Sourds et malentendants
Dans un contexte où les agressions, verbales et physiques, se font de plus en plus courantes, nous avons souhaité réaliser cette campagne qui rappelle des règles simples de bien-vivre ensemble et met en avant nos agents terrain.
3 lieux y sont mis en avant : l’agence, l’espace à bord du véhicule, le réseau ; et 3 types de personnel : les conducteurs, les agents commerciaux Ametis et Buscyclette ainsi que les contrôleurs.
En agence, à bord ou à quai, respect, courtoisie et amabilité font partie des règles de savoir-vivre qui font vraiment la différence.
La sûreté des voyageurs comme des collaborateurs est au cœur des valeurs et du projet de Keolis Amiens. C’est pourquoi, face à l’ampleur des atteintes et outrages subis par les agents au quotidien dans leur travail, nous nous engageons à lutter contre les incivilités dans les transports, à bord, sur le quai ou en agence. Notre but : renforcer la tranquillité de tous, usagers et personnels, sur tous les réseaux.
