Sourds et malentendants
La location de vélo Buscyclette
Buscyclette est un service Ametis de location de vélos courte ou longue durée.
Que ce soit en location à la journée, au mois ou à l’année, Buscyclette propose une large gamme de vélos à des tarifs avantageux et adaptés selon les profils.
Et les Vélam ?
Grâce à ses 45 stations installées à Amiens, le Vélam est un allié parfait pour les trajets ponctuels de courte durée, dans le centre d’Amiens.
Le service Vélam n’est pas exploité par le réseau Ametis.
Plus d’infos sur : https://velam.amiens.fr
Le site internet buscyclette.fr
Le site internet buscyclette.fr permet aux habitants dʼAmiens Métropole de louer un vélo Buscyclette depuis leur smartphone, ordinateur ou tablette en toute autonomie. Retrouvez l’intégralité du parcours de location de vélo en cliquant sur le lien ci-dessous :
Les étapes pour louer un vélo Buscyclette
Une fois que vous êtes connecté sur buscyclette.fr, suivez les étapes ci-dessous afin de souscrire à la location de votre vélo Buscyclette.
1. Cliquez sur « Louer un vélo ».
2. Choisissez votre modèle de vélo, la durée de location et le tarif.
3. Sélectionnez « Maison du Vélo Buscyclette by Ametis » en point de retrait et cliquez sur « Continuer ».
4. Remplissez les champs de données personnelles, acceptez la politique de confidentialité de Buscyclette et cliquez sur
« Continuer ».
5. Sélectionnez vos options, déposez vos pièces justificatives et cliquez sur « Continuer ».
6. Vérifiez le récapitulatif, enregistrez votre dépôt de garantie, sélectionnez votre mode de paiement, cochez les cases et cliquez
sur « Terminer ».
7. Votre demande de contrat de location est envoyée aux équipes de La Maison du Vélo Buscyclette by Ametis, qui reviendront vers
vous dans les plus brefs délais afin de convenir d’un rendez-vous pour retirer votre vélo.
Bon à savoir !
• Les locations au mois ou à lʼannée sont exclusivement réservées aux habitants dʼAmiens Métropole, aux scolaires et aux étudiants, sur justificatif de domicile de moins de 3 mois.
• Le renouvellement de contrat est limité selon les modèles de vélo.
• Des tarifs réduits (hors vélos électriques) sont proposés pour les profils suivants :
– Les écoliers, collégiens, lycéens et étudiants ;
– Les personnes ayant un abonnement train, car ou bus Ametis dʼune durée équivalente à la durée du contrat de location Buscyclette ;
– Les demandeurs dʼemplois et allocataires du RSA, sur présentation dʼun justificatif de moins de 3 mois.
Le contrôle technique de votre vélo Buscyclette est inclus dans le contrat de location.
♦ Les changements de pièces pour état d’usure et les réglages mécaniques sont pris en charge gratuitement
♦ Les réparations liées à de la casse ou des dégradations vous seront facturées
Ayez les bons réflexes
Les étapes pour renouveler son vélo Buscyclette
Une fois que vous êtes connecté sur buscyclette.fr, suivez les étapes ci-dessous afin de renouveler la location de votre vélo Buscyclette.
1. Cliquez sur « Mon compte » et connectez vous à l’aide de vos identifiants Buscyclette.
2. Cliquez sur « Renouveler ma location » sur le vélo que vous souhaitez renouveler.
3. Sélectionnez la durée du renouvellement, choisissez votre tarif et profil tarifaire si besoin, puis cliquez sur « Continuer ».
4. Déposez vos pièces justificatives et cliquez sur « Continuer ».
5. Vérifiez le récapitulatif et le dépôt de garantie, sélectionnez un mode de paiement et cliquez sur « Confirmer le renouvellement ».
6. Suivez toutes les étapes de vérification du contrat de location et signez le document.
7. Une fois la signature validée, votre demande de renouvellement est enregistrée. Une confirmation vous sera rapidement
transmise par les équipes de La Maison du Vélo Buscyclette by Ametis.
Les étapes pour restituer son vélo Buscyclette
Une fois que vous êtes connecté sur buscyclette.fr, suivez les étapes ci-dessous afin de renouveler la location de votre vélo Buscyclette.
1. Cliquez sur « Mon compte » et connectez vous à l’aide de vos identifiants Buscyclette.
2. Cliquez sur « Prendre un RDV de retour » sur le vélo que vous souhaitez restituer.
3. Sélectionnez votre créneau de rendez-vous parmi les disponibilités proposées.
4. Confirmez le rendez-vous sélectionné en cliquant sur « Confirmer »..
5. Le rendez-vous de restitution du vélo est créé avec succès. Les équipes de La Maison du Vélo Buscyclette by Ametis vous
attendent sur le créneau convenu.
En partenariat avec Tulip, Buscyclette vous propose une option d’assurance casse/vol/vandalisme, à partir de 2€ par mois pour les vélos classiques et 5€ par mois pour les vélos à assistance électrique.
Cotisation annuelle payée au comptant à la souscription.
Assurance casse et vol (en option) :
Grâce à cette assurance, en cas de sinistre couvert, vous ne payez qu’une franchise de 10 % du montant total de la facture de réparation ou de la valeur du vélo en cas de vol.
Si votre vélo est volé avec la batterie, la franchise sera de 20 %.
Franchise de 10€ minimum.
La souscription à l’assurance doit se faire sous 48h à compter de la date de début de contrat de location.
Cette assurance vous protège dans les cas suivants :
- Casse accidentelle gênant l’utilisation du matériel.
- Vol par effraction, vol par agression, vol lorsque le vélo est attaché à un point fixe avec l’antivol fourni par Buscyclette.
- Vandalisme.
Cette assurance ne couvre pas :
- Le vol par négligence.
- Le vol de la batterie seule.
- Les dommages d’ordre esthétique.
Procédure en cas de sinistre :
- En cas de vol ou de vandalisme (déclaration à faire sous 24h) :
Après avoir réglé les frais auprès de Buscyclette, vous pourrez effectuer votre demande de remboursement auprès de Tulip (www.mytulip.io – Espace Particuliers – Déclarer un sinistre) en fournissant un dépôt de plainte, le contrat de location, les clés de l’antivol et la facture de Buscyclette. - En cas de casse (déclaration à faire sous 5 jours) :
Après avoir réglé les frais de réparation auprès de Buscyclette, vous pourrez effectuer votre demande de remboursement auprès de Tulip (www.mytulip.io – Espace Particuliers – Déclarer un sinistre) en fournissant le contrat de location et la facture de réparation de Buscyclette.
> Une franchise de 10€ minimum est appliquée.
La souscription de l’assurance s’effectue sous 48h à compter de la date de début de contrat de location, soit en suivant le lien Tulip reçu par mail soit directement à La Maison du Vélo Buscyclette by Ametis via le QR code affiché
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